Оформление возврата

На нашем сайте можно в удобном режиме заказать уникальные ювелирные украшения, которые созданы на основе натуральных природных материалов. Оригинальная продукция, созданная заботливыми руками опытных мастеров, не входит в список вещей, которые не подлежат возврату, поэтому Вы можете отказаться от продукции в ситуации, если Вас не устроят какие-нибудь функциональные характеристики модели.

Дело в том, что разработка натуральной бижутерии – это сложный процесс, к которому необходимо подходить со всей строгостью. Так как мы беремся за выполнения заказа без прямого контакта с заказчиком, то очень редко, но могут случаться ситуации, когда, например, созданное кольцо не подходит по размеру. Причин тому может быть масса:

  • неправильное измерение диаметра пальца (более подробно читайте об этом в нашем разделе);
  • изменение данных (человек может поправиться или похудеть).

Именно эти причины становятся основными предпосылками к оформлению возврата. Эта процедура проходит в соответствии с законом: покупатель имеет право требовать возвращение полной суммы денег в ситуации, если модное украшение не подошло.

Основные требования к возвращаемому товару

В соответствии с законом о правах потребителя, изделие пригодно для возвращения или обмена при следующих условиях:

  1. Отсутствие признаков того, что оно было в употреблении. Если на ювелирном украшении будут видны царапины или надколы, внутренняя часть кольца будет слегка потертой, то мы не сможем принять его обратно.
  2. Сохранение первоначального вида. Если украшение в силу каких бы то ни было обстоятельств потеряет товарный вид по вине заказчика, то мы имеем полное право отказать в возврате.

Поэтому кольца, амулеты, серьги и ожерелья, которые Вы закажете у нас, нужно сразу же проверять при доставке. Если Вас не устроят какие-то объективные причины, или Вы обнаружите наличие брака, то мы обязательно вернем полную стоимость изделия в течение двух недель.

Для того чтобы начинать оформлять процедуру возврата, необходимо связаться с нашими менеджерами, которые проконсультируют Вас относительно этого вопроса и дадут рекомендации.

Напоминаем, что наш магазин обратно не примет кольца, которые уже некоторое время находились в употреблении, поддавались термической обработке, не снимались во время мытья посуды и купания, а также неправильно хранились.

 

О Нас

Уникальные украшения от «FROZENWORLDS»

Бижутерия представлена в нашем каталоге, является оригинальной и может положительно подчеркнуть вашу индивидуальность. Мы разработали линейку специальных украшений ручной работы из натуральных материалов, и с радостью представляем товар нашим клиентам.

  • Украина, Киев
  • +38 098 190 76 43
  • sales@frozenworlds.net
keyboard_arrow_up